Алина Рашитовна
На четыре звезды, на мой дилетантский взгляд, отель тянет по нижней планке классификации.
Из плюсов могу отметить вежливый персонал, расположение отеля, СПА, наличие нескольких кафе, бассейнов.
Сами номера чистые, но ремонт дешёвый и давний. Например, ковролин у выхода на балкон совершенно истёрся, а на нижней части перегородки в душе присутствовала плесень. Санузел совмещённый, биде нет. И, как ни смешно, для лейки в ванной установлено дешёвенькое крепление, не предполагающее поворотов и удобного направления потока воды. Ну, и сама душевая кабина отделяется от основной ванной только половиной перегородки, второй двери нет. Так что сильный поток воды может создать случайное наводнение.
Мыло тире шампунь в диспансере, зубные пасты
и щётки не предоставляются отелем. Везти самим или покупать. Тапочек и халатов нет.
Как оказалось, размещение ребёнка предполагает совместное проведение ночи в одной кровати. На ребенка не выделяется белье и полотенца. Но я сама не уточнила этот момент. За отдельную плату привезли детскую кроватку. И тогда ему выдали свой набор для проживания.
Для детей развлечений мало. Небольшая площадка на улице размеров в два на пять метров с минимальным набором снарядов. Заявленная мягкая зона в развлекательном центре просто комната с мягким полом. Аниматоры выступают раз в день, всего час. По поводу найма няни не уточняла.
В развлекательной зоне имеется два бильярдных стола и три дорожки для боулинга.
Море в десятке метров от отеля, пляж не отдельный, общий, но для жителей отеля располагают лежаки.
Оформление экскурсий проходит в самом отеле.
Шведский стол не располагает огромным разнообразием, но меню каждый день немного меняется. Еда вкусная, сотрудники вежливые. Если не устраивает шведский стол у отеля есть два ресторанчика. Цены приятные, не космические.
В СПА ценник тоже не самый высокий, разнообразный выбор программ, и нет огромной загруженности.
Самый огромный минус - интернет. Он ловил хорошо только в коридорах. На лестничной площадке пропадал. А в номере его вообще почти не было. Ловилось только возле двери и немного у стола, но только с помощью ноутбука. Я приехала в отель из расчёта поработать, пока мои мужчины отдыхают. Работа в итоге встала. Приходилось спускаться в лобби, чтобы сделать что-то важное. Думаю, понятно, насколько этот момент напрягал, а моя работа очень зависит от душевного состояния. Сотрудники уверяли, что все точки доступа работают нормально, они ничего не могут для нас сделать, только состроить скорбные лица.
К концу отдыха ребенок и муж всё же словили или отравление, или ротовирус, потому последние два дня прошли в номере, где приходилось довольствоваться скудным набором каналов местного ТВ. Думаю, всё дело в том, что они много купались в море, когда я пыталась работать. Обязательно привозите с собой набор лекарств. Правда, аптека, магазины рядом. Всё можно докупить.
В общем, отдых не то, чтобы не удался, но от такого отдыха нужно ещё отдыхать. Ну, и вишенкой на торте стал групповой трансфер в аэропорт. Вылет был в двенадцать дня, а трансфер назначили на пять утра. Водитель приехала на двадцать минут раньше, позвонил. Мы взяли вещи, спустились, началось оформление выезда. Водитель снова позвонил. Пришлось напомнить, что назначенное время траснфера ещё не наступило и от нас многое не зависит. На что мы получили ответ: "Жду до сорока минут и уезжаю тогда". И ведь траснфер стоит не сто рублей, как в маршрутке, хотя именно подобный автобус нас и вёз в аэропорт.
В общем, Гагры красивый город, колоритный, но качество сервиса весьма далеко от идеального. Возвращаться желания нет. Ребёнок теперь вообще побаивается куда-то ехать отдыхать.